POLÍTICA DA LOJA
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Na Duju Props, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos.
Por isso, estabelecemos uma política de troca, devolução e reembolso clara e simples.
A seguir, você encontrará todas as informações necessárias para entender os procedimentos e as condições.
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Política de Entrega:
Após a confirmação do seu pedido, faremos o possível para garantir que você receba seus props o mais rápido possível.
O prazo estimado para entrega varia de acordo com a sua localização e o tempo de produção dos produtos, e será informado no momento da compra.
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Política de Troca:
Se você precisar trocar um prop por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de 100 dias a partir da data de recebimento do produto.
Para que a troca seja possível, o prop deve estar em perfeitas condições, sem sinais de danos.
Você pode trocar o produto por um item igual, por outro de valor equivalente ou ter o valor reembolsado.
O frete de devolução do produto para troca é de nossa responsabilidade.
Assim que recebermos o prop devolvido, enviaremos o novo produto ou faremos o reembolso dentro de 07 dias úteis.
Política de Devolução:
Se você não estiver satisfeito(a) com o prop recebido, poderá solicitar a devolução do produto dentro de 100 dias a partir da data de recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o prop deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
O frete de devolução do produto para troca é de nossa responsabilidade.
Assim que recebermos o prop devolvido, enviaremos o novo produto ou faremos o reembolso dentro de 07 dias úteis.
Política de Reembolso:
O reembolso poderá ser solicitado dentro de 100 dias a partir da data de recebimento do produto, desde que se enquadre nas situações previstas na política de devolução.
O prop deve estar em perfeitas condições, sem sinais de danos.
Após recebermos o prop devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso no prazo de 07 dias úteis.
O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Importante: Qualquer solicitação de troca, devolução ou reembolso deve ser feita através de nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias, como número do pedido e motivo da solicitação.
Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nossos produtos.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco.
Faremos o possível para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
Privacidade e Segurança
Na Duju Props, levamos sua privacidade e segurança a sério.
Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços. Ao fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta política.
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Coleta de Informações:
Quando você navega em nosso site ou realiza uma compra, podemos coletar informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, informações de contato e detalhes do pagamento. Essas informações são necessárias para processar suas solicitações, fornecer suporte ao cliente e melhorar sua experiência como cliente.
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Uso das Informações:
Utilizamos as informações pessoais fornecidas por você para processar seus pedidos, enviar atualizações sobre o status da entrega, fornecer suporte ao cliente e responder a suas perguntas. Além disso, podemos usar suas informações para melhorar nossos produtos e serviços, personalizar sua experiência de compra e enviar comunicações de marketing, desde que você tenha dado seu consentimento para isso.
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Proteção de Dados:
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação. Utilizamos tecnologias e práticas padrão do setor para garantir a segurança de suas informações. No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
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Compartilhamento de Informações:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processamento de pagamentos, envio de encomendas e análise de dados. Esses parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e a usá-las apenas conforme necessário para cumprir suas responsabilidades.
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Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tendências e gerenciar o site. Essas informações são coletadas de forma anônima e não estão vinculadas a dados pessoais identificáveis, a menos que você forneça essas informações voluntariamente.
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Atualizações da Política:
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade e segurança. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
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Entre em Contato Conosco:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade e segurança, ou se desejar acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável. Agradecemos sua confiança em nós como seu provedor de acessórios fotográficos e valorizamos sua parceria conosco.
Métodos de pagamento
- Cartões de Crédito / Débito
- Pix
- Boleto Bancário